Email e FTP

Qualora l'utente abbia la necessità di far puntare il record A del dominio principale al di fuori del piano che ha attualmente con Keliweb, continuando, però, a utilizzare i servizi di posta inclusi nel pacchetto acquistato, dovrà seguire la seguente procedura: Accedere alla propria area cliente; Nella sezione "I miei servizi", cliccare su "Domini"; Individuare il dominio interessato e...
Entrambi i protocolli IMAP e POP3 permettono a un client di gestire la posta sul proprio PC. Esistono, però, delle differenze sostanziali tra i due protocolli. POP3Utilizzando un account con il protocollo POP (o POP3) i messaggi di posta elettronica sono scaricati dal server e salvati in locale mentre utilizzando il protocollo IMAP (o IMAP4) i messaggi di posta elettronica restano sul server...
Per accedere tramite FTP con FileZilla l'utente dovrà effettuare pochi semplici passaggi: Connettersi al seguente indirizzo https://filezilla-project.org/download.php?type=client e scaricare il client; Avviare FileZilla; Avviare configurazione e cliccare, in alto a sinistra, su "File - Site Manager" e poi in basso su "Nuovo Sito"; Inserire i dati riguardanti il proprio spazio web: Host:...
La PEC (Posta Elettronica Certificata) permette di dare valore legale alle proprie e-mail ed è una soluzione adatta sia per la pubblica amministrazione che per le aziende che desiderano comunicare in maniera sicura. L'utilizzo della PEC è altamente consigliato sia in ambito amministrativo che commerciale ma può essere utilizzata anche da singoli professionisti o semplici utenti che necessitano...
Per aumentare la dimensione di un account e-mail, l'utente dovrà innanzitutto verificare di non aver saturato lo spazio totale disponibile del proprio piano hosting. Qualora lo spazio per la posta non risulti sufficiente, potrà aumentare lo spazio preposto seguendo pochi semplici passaggi.  L'utente dovrà: Effettuare il "Login" sul proprio cPanel, utilizzando le credenziali di accesso...
La creazione di una blacklist offre all'utente la possibilità di bloccare la ricezione dei messaggi di posta di un certo mittente. Può essere utile, in molti casi, per evitare comunicazioni pubblicitarie, spam o e-mail di scarso interesse. L'utente dovrà accedere al pannello di controllo del proprio hosting, effettuando l'accesso tramite cPanel e, nella sezione "E-mail", cliccare sulla voce...
La posta elettronica è ormai diventata uno dei mezzi di comunicazione più diffusi a cui l'utente deve accedere con facilità e, soprattutto, tramite il dispositivo che porta con se per la maggior parte del tempo: lo smartphone. Uno dei modelli più diffusi a livello globale è, senza dubbio, l' iPhone, ormai entrato di diritto tra gli strumenti di lavoro o comunicazione personale più popolari in...
Per configurare un account e-mail su Gmail l'utente dovrà attenersi alla seguente procedura:  Dopo aver effettuato l'accesso al proprio account Gmail, accedere alla sezione "Impostazioni", digitando il seguente link: https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/accounts; Cliccare su "Account e Importazione";  Cliccare su "Aggiungi un altro indirizzo e-mail" e inserire nome e indirizzo...
Qualora l'utente abbia la necessità di configurare un account e-mail su Mail Mac dovrà eseguire pochi semplici passaggi: Cliccare sulla voce "Mail" nella barra del menu in alto e poi su "Account"; Nella finestra che si aprirà, selezionare "Aggiungi un altro account" e nella finestra successiva "Aggiungi Mail"; Inserire i dati richiesti nella seguente tabella:Nella sezione "Nome" andrà...
Qualora l'utente abbia la necessità di configurare la propria Pec su un qualunque client di posta (Outlook, Mozilla, Mail Mac, ecc.) dovrà utilizzare i seguenti parametri: POP3Server Posta in Arrivo: pop3s.pec.gespec.itServer Posta in Uscita: smtps.pec.gespec.it  IMAPServer Posta in Arrivo: imaps.pec.gespec.it Porta: 993 Server Posta in Uscita: smtps.pec.gespec.it   Porta: 465   Se...
cPanel è uno dei pannelli web più usati dagli hosting providers. Questo pannello permette di controllare completamente tutti gli aspetti più importanti dell’hosting, come la creazione e la gestione di tutti gli account e-mail. Per creare un account e-mail tramite cPanel l'utente dovrà eseguire pochi semplici passaggi. Entrare sul proprio pannello di controllo cPanel, utilizzando le...
Per creare un account FTP aggiuntivo per il proprio piano hosting, l'utente dovrà eseguire pochi semplici passaggi. Il primo e più importante è verificare che il piano sottoscritto consenta di aggiungere ulteriori FTP rispetto a quello fornito di default. Ad esempio, il nostro piano hosting KeliCMS consente di creare 5 account FTP addizionali oltre a quello fornito di default a differenza di...
Qualora l'utente abbia la necessità di liberare una porzione di spazio disco sul proprio hosting, eliminando le e-mail non più necessarie, dovrà eseguire pochi semplici passaggi: Accedere alla propria webmail; Selezionare le email che desidera cancellare, cliccando sul tasto CRTL (in caso di sistema operativo Windows) o CMD (in caso di sistema operativo Apple); Cliccare sul tasto...
Per modificare la password del proprio account e-mail, tramite il pannello di controllo di cPanel, l'utente dovrà eseguire pochi semplici passaggi. Effettuare il login sul proprio cPanel, utilizzando le credenziali fornite  in fase d'attivazione tramite l' e- mail "Dati Accesso Hosting"; Una volta nella sezione "Strumenti di gestione Email", cliccare su "Aggiungi/Rimuovi"; Individuare...
Per accedere alla propria webmail l'utente dovrà digitare l'indirizzo webmail.dominio.it dove dominio.it sarà il nome del proprio dominio. Basterà poi digitare l'indirizzo e-mail e la password inserite al momento della registrazione del dominio.
Per modificare la password del proprio account e-mail su cPanel l'utente dovrà: Accedere al proprio pannello di controllo cPanel, utilizzando i dati ricevuti al momento dell'attivazione del proprio hosting tramite l'e-mail "Dati Accesso Hosting"; Nella sezione "E-mail", cliccare sulla voce "Account e-mail"; Cliccare su "Password and Authentication", accanto all'indirizzo e-mail...
Qualora l'utente abbia la necessità di creare una casella di posta personalizzata (come ad esempio nome@miodominio.it) su Thunderbird, dovrà seguire questa breve procedura: Aprire il programma e, in alto a sinistra, cliccare su "File" poi su "Nuovo" e infine su "Account e-mail già esistente"; Compilare tutti i campi con i dati richiesti: "Nome" con il proprio nome e cognome (che sarà...
L'intestazione di un' e-mail (header) è la parte del messaggio di posta elettronica contenente tutte le informazioni riguardanti gli step effettuati dall'e-mail prima di arrivare su un pc/server. Ogni computer/server che elabora un' e-mail, infatti, lascia traccia nel suo header, fornendo informazioni sulla provenienza del messaggio stesso. La procedura di recupero del header di un'e-mail varia...
Per configurare un account e-mail su Mozilla Thunderbird l'utente dovrà seguire una semplice procedura: Aprire il programma e cliccare su "Strumenti" e in seguito su "Impostazioni Account"; Cliccare su "Aggiungi account"; Inserire un flag sulla voce "Account di posta" e cliccare su "Avanti"; Inserire il nome del mittente che verrà visualizzato nell'intestazione dell'e-mail e l'indirizzo....
Per configurare un account e-mail su MS Outlook l'utente dovrà seguire questa semplice procedura: Aprire il programma e cliccare, nella barra del menu, su "Strumenti" e in seguito su "Impostazioni account"; Cliccare su "Nuovo" e, nel box "Scegliere il servizio di posta elettronica", cliccare sulla voce "Microsoft Exchange, POP3, IMAP, HTTP"; Cliccare su "Avanti"; Nella nuova schermata...
Per configurare un account su Windows Mail l'utente dovrà eseguire pochi semplici passaggi: Aprire Windows Mail e cliccare, in basso a sinistra, su "Aggiungi account di posta elettronica"; Inserire i seguenti dati nei campi dedicati: Indirizzo di posta elettronica: indirizzo e-mail da configurare; Password: password dell'account; Nome: nome da visualizzare nell'intestazione delle...
Qualora l'utente possegga un dispositivo mobile con sistema operativo Android per configurare il proprio account e-mail dovrà eseguire pochi semplici passaggi: Aprire l'app GMAIL, cliccare su "Impostazioni" e in seguito sulla voce "Aggiungi Account"; Selezionare l'opzione "Personale (IMAP o POP)"; Inserire il proprio indirizzo email; Selezionare la voce "Personale (IMAP)", per poter avere...
SpamExpert è un sistema avanzato di filtro per le e-mail che scansiona e individua ogni possibile minaccia di spam, virus, phishing o malware che possa compromettere la sicurezza della casella e-mail dell'utente. L' attendibilità del sistema è molto alta (si aggira intorno al 99%) e mira a ridurre al minimo anche i cosiddetti "falsi positivi".  SpamExpert utilizza un motore capace di...
BoxTrapper è un componente utile per proteggere la propria posta elettronica. Il tool filtra i messaggi in arrivo, proteggendo così la casella di posta dall'arrivo di spam e invia un'email di verifica ai mittenti che non si trovano nella lista dei propri contatti fidati. Solo coloro che risponderanno al messaggio di verifica saranno autorizzati a inviare e-mail alla casella protetta dal sistema.
SpamAssassin è un sistema automatizzato di filtri e-mail che cerca di identificare i messaggi di spam, valutando i contenuti degli header e del corpo delle e-mail. E' possibile eliminare automaticamente messaggi indicati come spam dal sistema, configurando il numero di punti richiesti prima che l' e-mail venga considerata spam.
Gli autorisponditori consentono di inviare messaggi di ritorno in modo automatico ad ogni utente che abbia inviato un' e-mail alla casella di posta dotata di tale sistema. E' utile, ad esempio, nelle occasioni in cui l'utente non è reperibile o se si desidera inviare un messaggio generico da un indirizzo e-mail dedicato al supporto clienti.
I forwarder permettono di trasmettere una copia di tutta la posta ricevuta da un indirizzo email a un altro. Possono essere molto utili nel caso in cui l'utente possegga più di un account e-mail e desideri controllare la propria posta senza dover consultare entrambe le caselle separatamente. 
Per recuperare le credenziali di accesso ftp del proprio hosting, l'utente potrà consultare l'e-mail "Informazioni nuovo account", inviata dal nostro team  in fase di attivazione del servizio: i dati saranno presenti nella sezione “Dettagli Login FTP e pannello cPanel". L'utente potrà recuperare l'e-mail all'interno dello "Storico e-mail" della sua area cliente. In alternativa, sarà...
La PEC è un' e-mail con pieno valore legale, al pari di una raccomandata con ricevuta di ritorno cartacea. Quando viene inviata una PEC, il provider che gestisce l'e-mail invierà al mittente una ricevuta, avente valore legale, che farà riferimento all’avvenuta (o mancata) trasmissione del messaggio con l’esatta data e ora della consegna. Qualora l'utente dovesse perdere tale ricevuta potrà...
 Questo errore può essere riscontrato dall'utente nei seguenti casi: invio di e-mail a più di 12 destinatari inesistenti nell'arco di un'ora; invio di più di 12 email a un destinatario inesistente nell'arco di un'ora; invio di email a più di 12 caselle piene nell'arco di un'ora. Per prevenire fenomeni di spam, il sistema bloccherà temporaneamente l'invio. L'utente potrà verificare le...
Questo errore si verifica nel momento in cui l'utente tenti di inviare più di 180 e-mail in un'ora. Tale limite deve essere necessariamente impostato in un ambiente condiviso onde evitare che un solo account possa compromettere la reputazione dell'indirizzo IP del server, facendolo inserire in eventuali blacklist.Una blacklist è un database pubblico di indirizzi IP ritenuti pericolosi in quanto...
Con le ultime versioni di Filezilla è stato impostato di default, come metodo di connessione, FTP esplicito su TLS. Nel caso in cui l'utente vada ad aggiungere un nuovo account ftp sul gestore dei siti, Filezilla continuerà a mantenere queste impostazioni. Il TLS è un protocollo crittografico di sicurezza che permette una connessione sicura tra la sorgente e la destinazione. Se nel server non...
Per installare Adobe Dreamweaver l'utente dovrà seguire una semplice procedura: Aprire il programma e cliccare, sulla barra del menu, sulla voce "Sito" e in seguito su "Nuovo sito"; Inserire il nome che desidera dare al proprio sito e l'URL. In seguito cliccare su "Avanti"; Scegliere la tipologia di sito da realizzare e cliccare su "Avanti"; Scegliere la prima opzione in modo da poter...
La soluzione Server Mail Dedicato permette all'utente di gestire la propria posta senza limiti di invio/ricezione. Questo prodotto è l'ideale per chi necessita di uno strumento professionale per gestire in autonomia le proprie campagne e-mail.  A differenza di un servizio di Hosting condiviso, in cui il limite di email per ora è pari a 180, questo tipo di soluzione non è soggetta ad alcuna a...
Quando un utente sceglie di spostare il proprio account da un provider a un altro si trova davanti ad un'operazione molto delicata: recuperare le proprie e-mail presenti sul server del provider. Il primo passo che l'utente dovrà effettuare per portare a termine lo spostamento sarà configurare la casella di posta nel proprio client mail e scaricare tutta la posta elettronica sul proprio PC....
Nella maggioranza dei casi, i problemi riscontrati dagli utenti nell'invio e nella ricezione delle e-mail dipendono da una configurazione errata del client che utilizzano abitualmente. Per risolvere tempestivamente il disservizio, l'utente potrà eseguire una serie di controlli per individuarne la causa e riprendere a utilizzare la propria casella di posta quanto prima.Qualora l'utente sia...
La posta elettronica rappresenta uno degli strumenti più importanti tra quelli utilizzati dalle aziende per stringere rapporti con i propri clienti e per le comunicazioni commerciali. Occorre, quindi, che il servizio di posta sia funzionante e di ottima qualità, per non incappare in fastidiosi disservizi che potrebbero causare dei pericolosi rallentamenti dell'attività lavorativa.  Uno dei...
Per molti utenti, la configurazione della posta elettronica sui propri dispositivi, è un procedimento difficile da mettere in pratica. In realtà, è sufficiente seguire poche semplici regole per avere rapido accesso alle proprie e-mail da qualunque dispositivo l'utente desideri utilizzare. Supponiamo che l'utente abbia acquistato un servizio hosting con supporto e-mail per il dominio...
Keliweb offre la possibilità di creare delle caselle email su tutti quanti i piani hosting. Le email potranno essere configurate utilizzando il protocollo IMAP, quindi saranno consultabili da qualunque dispositivo. L'utente, inoltre, potrà accedere ai propri account email tramite webmail.Qualora sia in possesso di un Hosting Linux, l'utente dovrà puntare il browser all’indirizzo...
Il POP3 server di ciascun utente è  mail.tuodominio.com. Se, ad esempio, il sito dell'utente è www.pincopallino.it  il server POP3 corrispondente sarà mail.pincopallino.it.  
Ogni piano Hosting Keliweb è fornito di un accesso smtp personalizzato, utile per configurare facilmente il servizio di invio email. La sintassi utilizza la forma mail.[dominio], dove la variabile è il dominio per il quale si vuole configurare la connessione del client verso il server smtp associato. Ad esempio, se il sito dell'utente è www.pluto.it il server smtp corrispondente sarà...
Keliweb applica una politica di tolleranza zero nei confronti dello spam. Appena accertato l'uso scorretto dell'account e-mail questo verrà immediatamente sospeso.
Ogni utente può utilizzare il client di posta che preferisce, senza nessun tipo di limitazione. Di seguito un breve elenco dei client più popolari:               •  Mozilla Thunderbird             •  Microsoft Outlook              •  Windows Mail              •  Windows Live Mail             •  Evolution             •  Mail              •  Pegasus Mail             •  Lotus Notes...
Il numero di account email che l'utente può utilizzare sul proprio hosting dipende dal tipo di piano acquistato. Scegliendo, ad esempio, il pacchetto KeliUSER l'utente potrà usufruire di 10 caselle email mentre nel caso del piano KeliPRO le caselle email saranno 50.  Scegliendo, invece, le soluzioni KeliCMS e KeliSSL l'utente potrà beneficiare di account email illimitati. Nel caso in cui...
Lo spazio disco da utilizzare per le e-mail dipende dal piano hosting acquistato. Qualora l'utente scelga una soluzione KeliUser, ad esempio, avrà a sua disposizione 2GB complessive di spazio web, da poter suddividere tra tutti i servizi inclusi nel piano come meglio preferisce. Quindi potrebbe decidere di destinare un GB alla posta elettronica e un GB al sito web e database, e così via.  Nel...
Il trasferimento di un sito web spesso comporta anche la migrazione delle email relative al dominio. Prima di procedere con tale operazione sarà opportuno controllare alcuni parametri.Innanzitutto, prima del trasferimento, è necessario verificare se la posta sia memorizzata sul server, quindi configurata in IMAP, oppure scaricata sul proprio client di posta, quindi configurata in POP3. Qualora...
RoundCube è uno dei client di posta elettronica più utilizzati dagli utenti che posseggono indirizzi di posta personalizzati, come ad esempio nome@tuodominio.it.  In questa FAQ descriveremo brevemente come l'utente potrà importare ed esportare la propria rubrica di contatti in/da RoundCube e forniremo delle nozioni base su come ricevere e inviare e-mail utilizzando il suddetto client.  Per...
La webmail permette di leggere e inviare email da qualsiasi dispositivo l'utente desideri ed è un servizio presente in tutti i piani Hosting, Cloud Hosting e Server E-mail proposti da Keliweb. Per accedere alla propria webmail, l'utente dovrà aprire il browser e digitare nella barra di ricerca l'indirizzo webmail.dominio.it, sostituendo dominio.it con il nome del dominio di cui desidera...