Assistenza Specialistica

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Il servizio di assistenza specialistica è il supporto avanzato e completo per Web hosting, VPS, Server Dedicati e per tutti i prodotti Keliweb.
Tale supporto è particolarmente indicato a chi ha un servizio unmanaged che necessita di assistenza tecnica.
Intervento tecnico basic

Intervento da parte di un nostro tecnico sistemista per problemi di natura tecnica applicabili a qualsiasi prodotto.

Tale intervento ha la durata di 1 ora. Se dovesse essere necessario più tempo basta acquistare più prodotti dello stesso tipo.

È escluso ogni tipo di intervento riguardante la programmazione e il debug di siti web.

/1 ora + IVA
Intervento tecnico notturno

Intervento straordinario ed URGENTE da parte di un nostro sistemista in orario notturno (18.00 - 8.00) per problemi di natura tecnica applicabili a Server Dedicati e VPS.

L'intervento ha la durata di 1 ora. In caso si necessiti di più tempo, basta acquistare più prodotti dello stesso tipo.

È escluso ogni tipo di intervento riguardante la programmazione e il debug di siti web.

/1 ora + IVA

Siamo sempre pronti a darti supporto tecnico

Il nostro pacchetto di intervento tecnico dedicato è stato progettato per fornire un contatto diretto con un tecnico esperto in caso di emergenza. Tutti gli ordini sono immediatamente elaborati e viene attivato un ticket di assistenza specialistica che allerta direttamente i nostri tecnici di 2° livello.
Il servizio sarà erogato automaticamente e nel più breve tempo possibile.
Ti daremo inoltre una stima di lavoro prima di implementare una correzione permanente, qualora sia necessario.


È possibile evitare problemi di interruzione di servizi o di sicurezza/prestazioni imprevisti utilizzando il nostro servizio di gestione Server Managed.

assistenza tempestiva

Assistenza tempestiva

I nostri tecnici monitorizzano tutto il sistema 24/7/365 e sono sempre a disposizione per interventi ordinari ed extra ordinari.

Sicurezza allavanguardia

Sicurezza all'avanguardia

Protetto dai migliori Hardware e Software, il Datacenter Keliweb ha uno SLA al 99,99%. Massima garanzia per il tuo Business.

housing e colocation

Housing e colocation

Porta il tuo server nel nostro datacenter. Avrai tutte le misure di sicurezza per garantire continuità e performance per i tuoi Servizi.

Hai un problema tecnico e non riesci a risolverlo?
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Rivolgiti al nostro supporto tecnico specializzato.

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