Pagamenti e Scadenze
Tutti i prezzi indicati sul sito sono da considerarsi IVA esclusa. Al prezzo indicato, dunque, sarà necessario aggiungere il 22% di tassa statale (IVA), come verrà visualizzato nel carrello prima di effettuare il pagamento. L'acquisto di un piano ad un determinato costo, come indicato in fase d'acquisto, implica che il prezzo sarà bloccato per sempre a meno che il prodotto non sia soggetto a...
Qualora l'utente non desideri rinnovare un dominio registrato presso Keliweb dovrà semplicemente disabilitare il suo autorinnovo.
Per fare ciò, l'utente dovrà eseguire pochi semplici passaggi:
Accedere alla propria area cliente;
Cliccare sulla voce "I miei servizi" ed in seguito su "Domini";
Cliccare su "Gestisci", in corrispondenza del dominio interessato;
Cliccare sulla voce...
L'upgrade ad un servizio migliore dello stessa tipologia è sempre fattibile, per esempio il passaggio da KeliUser a KeliCMS, e avviene in modo del tutto trasparente, senza down del servizio e senza alcuna perdita di dati. Questa guida spiega come effettuare tale operazione.Il passaggio a un servizio diverso invece, per esempio la migrazione da un hosting condiviso a una VPS, implica una...
Se non è più tua intenzione rinnovare un servizio che sia esso hosting oppure dominio è necessario seguire le procedure indicate di seguito.
Partiamo dal dominio, dopo aver effettuato il login all’area cliente, ci troveremo di fronte alla seguente schermata:
Accediamo alla sezione domini e ci troveremo di fronte alla lista dei nostri domini, scegliamo il dominio del quale vogliamo...
Il rinnovo di un servizio avviene direttamente dalla propria area cliente perchè il sistema genererà il relativo proforma 30 giorni prima della scadenza, se è un servizio con rinnovo annuale, oppure 7 giorni prima, se è un servizio con rinnovo mensile. Il sistema provvederà ad inviarlo tramite mail all'indirizzo di registrazione del profilo.Per effettuare il pagamento dovrai accedere alla tua...
Per applicare il codice sconto su un acquisto effettuato è necessario procedere nel modo seguente
Andare su www.keliweb.it e scegliere il prodotto che si vuole acquistare
Procedere con tutti gli step fino ad arrivare alla seguente schermata
1) Clicca su Hai un Codice Coupon?2) Inserisci il Codice3) Click su ConvalidaSe il codice è corretto verrà applicato automaticamente lo sconto....
Puoi scaricare le fatture dei tuoi acquisti ti basterà accedere alla tua area cliente.Una volta fatto l'accesso clicca su FattureNella pagina successiva potrai sia vedere la fattura cliccando sul pulsante Visualizza, oppure scaricarla in PDF cliccando su Download
Potrai comunque richeidere supporto al reparto amministrativo tramite Chat, aprendo un ticket amministrativo oppure inviando una...
Tutte le fatture sono disponiibli direttamente nelal tua area cliente.Fai il login, direttamente usl sito Keliweb cliccando sul pulsnate Accedi in alto a destra.
Adesso clicca sul pulsante Fattureclick su Visualizza e si aprirà una pagina per vedere la fattura, oppure scaricarla in PDF cliccando su Download
Potrai comunque richeidere supporto al reparto amministrativo tramite Chat, aprendo un...
Qualora l'utente abbia saturato lo spazio disco del proprio hosting, per evitare di avere un servizio non funzionante o di non ricevere più la propria posta elettronica, potrà ricorrere ad una delle seguenti soluzioni:
Liberare Spazio tramite FTP;
Cancellare le email tramite webmail, qualora memorizzate in IMAP sul server, ricordandosi di svuotare il cestino;
Effettuare un upgrade del...
Paga in modo sicuro online tramite Paypal (paypal@keliweb.it)
Il sistema di pagamento più utilizzato online per le micro transizioni. I pagamenti possono essere quindi effettuati tramite il proprio conto Paypal, Postepay, carte di credito come Visa o MasterCard, nonché le carte prepagate appartenenti al circuito Visa Electron (Kalibra, Vodafone Cash Card e simili)....
Per motivi fiscali non è possibile procedere al cambio diati relativa alla fatturazione. E’ necessario creare un nuovo account dal seguente: https://www.keliweb.it/billing/register.php e richiedere lo spostamento dei servizi sul nuovo account tramite ticket amministrativo, indicando l'indirizzo email del nuovo account.
Questo spostamento è gratuito e non comporta alcun down dei servizi.
Il contratto ha durata minima di un anno per le seguenti soluzioni hosting:- KeliUser - KeliPro - KeliCMS - KeliSSL oltre che puoi trovare nella sezione Hosting Windows. I piani specifici Hosting CMS come Wordpress, Joomla, Prestashop, Magento ed i piani Cloud Hosting invece permettono l'acquisto del piano anche per un singolo mese. Le altre soluzioni più performanti di un hosting come i Server...
Per rinnovare l'abbonamento basta effettuare il pagamento entro il termine limite.
Il rinnovo va fatto entro e non oltre la scadenza del servizio. Se il servizio dovesse scadere il sistema provvede prima a sospendere per 30 giorni, e successivamente ad eliminare il tutto definitivamente.
Per rinnovare l'abbonamento basta effettuare il pagamento direttamente dalla propria area cliente.
Il rinnovo va fatto entro e non oltre la scadenza del servizio. Se il servizio dovesse scadere il sistema provvede prima a sospendere per 5 giorni, e successivamente ad eliminare il tutto definitivamente.
Quando attivi una Pec la sua scadenza presso il registro sarà sempre l'ultimo giorno del mese precedente la sua attivazione.Questo significa che se attivi una pec il 26 aprile, la sua scadenza sarà il 31 marzo. Quindi qualsiasi pec attiva ad aprile avrà scadenza il 31 marzo.Inoltre il sistema pec prevede che il rinnovo debba essere eseguito almeno 30 giorni prima la loro scadenza, questo...