Pagamenti e Scadenze
Ci sono costi aggiuntivi nelle offerte, ma che non sono visibili?
Tutti i prezzi indicati sul sito sono da considerarsi IVA esclusa, quindi al prezzo bisogna aggiungere il 22% di tassa statale (IVA), che comunque viene visualizzato alla cassa, prima di effettuare il pagamento.Se non si tratta di promozioni a tempo, e salvo indicazioni differenti, l'acquisto di un piano ad un determinato costo implica che il prezzo verrà bloccato per sempre.Per quanto riguarda...
Al fine di non rinnovare un dominio registrato presso Keliweb è necessario settarne la cancellazione disabilitando l'autorinnovo. la procedura da seguire è la seguente: 1) Login nell'area cliente 2) Click su Domini 3) Click sul pulsante a destra (Gestisci) del relativo dominio4) Click sul pulsante Disabilita rinnovo
Così facendo il sistema non genererà alcun proforma per il rinnovo...
L'upgrade ad un servizio migliore dello stessa tipologia è semrpe fattibile, ad esempio il passaggi oda KeliUser a KeliCMS, ed avviene in modo del tutto trasparente, senza down del servizio e senza alcuna perdita di dati. Questa Guida spiega come effettuare tale operazione.Il passaggio ad un servizio diverso invece, ad esempio la migrazione da un Hosting Condiviso o ad una VPS implica una...
Se non è più tua intenzione rinnovare un servizio che sia esso hosting oppure dominio è necessario seguire le procedure indicate di seguito.
Partiamo dal dominio, dopo aver effettuato il login all’area cliente, ci troveremo di fronte alla seguente schermata:
Accediamo alla sezione domini e ci troveremo di fronte alla lista dei nostri domini, scegliamo il dominio del quale vogliamo...
Il rinnovo di un servizio avviene direttamente dalla propria area cliente perchè il sistema genererà il relativo proforma 30 giorni prima della scadenza, se è un servizio con rinnovo annuale, oppure 7 giorni prima, se è un servizio con rinnovo mensile. il sistema provvede lo invierà tramite mail all'indirizzo di registrazione del profilo.Per effettuare il pagamento dovrai accedere alla tua...
Per applicare il codice sconto su un acquisto effettuato è necessario procedere nel modo seguente
Andare su www.keliweb.it e scegliere il prodotto che si vuole acquistare
Procedere con tutti gli step fino ad arrivare alla seguente schermata
Nel campo CODICE PROMOZIONALE potremo inserire il codice sconto in nostro possesso, successivamente click su Convalida.Se sei una...
Puoi scaricare le fatture dei tuoi acquisti ti basterà accedere alla tua area cliente.Una volta fatto l'accesso clicca su FattureNella pagina successiva potrai sia vedere la fattura cliccando sul pulsante Visualizza, oppure scaricarla in PDF cliccando su Download
Potrai comunque richeidere supporto al reparto amministrativo tramite Chat, aprendo un ticket amministrativo oppure inviando una...
Tutte le fatture sono disponiibli direttamente nelal tua area cliente.Fai il login, direttamente usl sito Keliweb cliccando sul pulsnate Accedi in alto a destra.
Adesso clicca sul pulsante Fattureclick su Visualizza e si aprirà una pagina per vedere la fattura, oppure scaricarla in PDF cliccando su Download
Potrai comunque richeidere supporto al reparto amministrativo tramite Chat, aprendo un...
Se hai saturato lo spazio disco del tuo hosting rischi di avere un servizio non funzionamento e sopratutto inizierai a non ricevere più email. Per sbloccare la situazione ci sono 3 possibili soluzioni:- Liberare Spazio tramite FTP - Guida su come accedere tramite FTP- Cancellare le email tramite webmail, se sono memorizzate in IMAP sul server, ricordandosi di svuotare il cestino. Guida-...
Paga in modo sicuro online tramite Paypal (paypal@keliweb.it)
Il sistema di pagamento più utilizzato online per le micro transizioni. I pagamenti possono essere quindi effettuati tramite il proprio conto Paypal, Postepay, carte di credito come Visa o MasterCard, nonché le carte prepagate appartenenti al circuito Visa Electron (Kalibra, Vodafone Cash Card...
Si è possibile modificare i dati di fatturazione del profilo.Basta aprire un ticket direttamente dalla propria area cliente (https://www.keliweb.it/billing/knowledgebase/127/Come-Aprire-un-Ticket.html) indicando i dati di fatturazione e richiedendo al modifica.
Il contratto ha durata minima di un anno per le seguenti soluzioni hosting:- KeliUser - KeliPro - KeliCMS - KeliSSL oltre che puoi trovare nella sezione Hosting Windows. I piani specifici Hosting CMS come Wordpress, Joomla, Prestashop, Magento ed i piani Cloud Hosting invece permettono l'acquisto del piano anche per un singolo mese. Le altre soluzioni più performanti di un hosting come i Server...
Per rinnovare l'abbonamento basta effettuare il pagamento entro il termine limite.
Il rinnovo va fatto entro e non oltre la scadenza del servizio. Se il servizio dovesse scadere il sistema provvede prima a sospendere per 30 giorni, e successivamente ad eliminare il tutto definitivamente.
Per rinnovare l'abbonamento basta effettuare il pagamento direttamente dalla propria area cliente.
Il rinnovo va fatto entro e non oltre la scadenza del servizio. Se il servizio dovesse scadere il sistema provvede prima a sospendere per 5 giorni, e successivamente ad eliminare il tutto definitivamente.
Quando attivi una pec la sua scadenza presso il registro sarà sempre l'ultimo giorno del mese precedente la sua attivazione.Questo significa che se attivi una pec il 26 aprile, ma sua scadenza sarà il 31 marzo. Quindi qualsiasi pec attiva ad aprire avrà scadenza il 31 marzo.Inoltre il sistema pec prevede che il rinnovo debba essere fatto almeno 30 giorni prima la loro scadenza, questo...